BPJ FEATURE
買ったのに売れない。M&A後のCRM統合が止まる瞬間
1.4百万社へ横展開できるはずの買収が、なぜ「地域最適」と「二重入力」で失速するのか。統合の順番と、統合できないときに捨てる領域を、見積と商品メニューから考えます。
買収は決裁で終わりますが、横展開は現場の見積から始まります。CRMを入れても売れないケースの多くは、ツール選定ではなく「商品定義」「値引権限」「原価と納品条件」の不一致で止まります。BPJはリコーの公開資料にある“地域主導×共通基盤”の設計と、MIS(Avanti)売却の事実から、買収後に失速しない統合の実務を掘ります。
AIで集め、現場で考え、印刷の未来を言葉にする。
BPJ WIRE は、編集部が世界のニュースから独自に選定・執筆し、出典台帳で事実確認した記事です。編集長ピックの本編とは別レーベルで配信しています。

買収した会社があるのに、なぜ売上が増えないのでしょうか。現場の言葉にすると、たいていはこうです。「同じものを、同じ値段で、同じ手順で売れない」。
リコーは、MFP(複合機)を利用するグローバル顧客基盤として約140万社を挙げています。 母数だけ見れば、買収したサービスやソフトウェアを横展開できた瞬間に、成長の坂は急になります。…
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参考情報
- Ricoh Integrated Report 2024 - Value Creation Process
- Ricoh Securities Report 2019 2Q(DocuWare買収注記)
- Ricoh Europe Holdings 年次財務資料(Subsequent events)
- Ricoh USA Newsroom(Avanti株式譲渡の発表) / 2025-06-02
- リコー ニュースリリース(Avanti株式譲渡) / 2025-06-03
- PR Newswire(Ricoh acquires Avanti...) / 2017-01-18
- WhatTheyThink(ePS/Avanti買収記事)
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