パナソニック洗濯機62万台、部品交換と訪問点検

部品発送、旧品返送、訪問点検、条件付き再訪で、印刷会社はどこまで担えるのか

国内では62万2,527台が対象です。利用者が部品を交換する対応とは別に、全対象製品への訪問点検が必要で、条件に応じて再訪も発生します。

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BPJ WIRE は、編集部が世界のニュースから独自に選定・執筆し、出典台帳で事実確認した記事です。編集長ピックの本編とは別レーベルで配信しています。

利用者は自分で交換し、外したタンクを着払いで返送します。しかし、部品を替えても訪問点検は省けません。

点検でリード線に洗剤類の付着が見つかれば、別の修理担当者が再訪します。国内対象は18品番、62万2,527台です。一つのリコールが、部品発送、旧品回収、訪問点検、条件付き再訪という四つの仕事へ分かれました。

これは社告や手順書を刷って終わる案件ではありません。

三つのタンクが届いても安全対応は終わりません…

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